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大阪八尾のイチゴ狩り/直売

↓↓イチゴ狩りは完全予約制となっております↓↓

イチゴ狩りのご予約はこちら

よくあるご質問faq

イチゴ狩り予約の変更&キャンセル&キャンセル料について

予約の変更・キャンセルは、予約日の前日17時までにご連絡下さい。

変更・キャンセル

前日17時以降の変更・キャンセルはお受けいたしかねますのでご了承ください。
必ず、予約日の前日17時までに、こちらからの予約確認メールへの返信メールでご連絡をお願い致します。
こちらから変更・キャンセル確認のメールを送信した段階で変更・キャンセル完了になります。
予約日の前日17時以降に、人数が減ったりキャンセルされますと、いかなる理由でもキャンセル料がかかります。

遅刻

事前にご連絡をいただいた場合でも、お時間によっては駐車場に限りが出る場合や、お待ちいただく場合がございます。
必ず時間厳守でご来園下さい。

無断キャンセル

事前にご連絡がなくキャンセルされたお客様は、以後ご予約をお受けいたしかねますのでご了承ください。
無断キャンセルされますと、いかなる理由でもキャンセル料がかかります。

キャンセル料

キャンセル料は、お支払いいただくお客様も、受け取る施設側もお互いに気まずい思いが残ります。
キャンセル料の発生を避けていただくよう、ご協力をお願い申し上げますが、やむを得ずキャンセルされる場合は、以下の通りとさせていただきます。何とぞご理解ください。

1.キャンセル料が発生するお客様は、以下のとおり入園料の全額請求致します。
2.予約キャンセルの連絡がなく、予約当日を過ぎた場合は、無断キャンセルとして、以下のとおり入園料の全額請求致します。
3.キャンセル料のお支払い方法は振り込みとなります。以下の口座へ3日以内にお振り込みください。

楽天銀行
ビート支店
支店番号 210
口座番号 2212420
森川義和

キャンセル日 キャンセル料
前日の17時まで 無 料
前日の17時~当日 入園料の100%
無断キャンセル 入園料の100%

予約について

当園のイチゴ狩りは完全予約制となっております。

イチゴも自然の物ですので、一日にご案内可能なお客様の数に限りがございますので、皆様に気持ち良くお過ごしいただけますよう、予約管理にも配慮させていただいております。
ご理解・ご協力の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。


キャンセル待ちについて

キャンセルが出た場合に、こちらから連絡することはおこなっておりません。

予定当日の9時半以降にお電話いただき、その時にキャンセルが出ていたり、イチゴが予想以上に実ってイチゴの数に余裕があれば、追加で当日の予約を受け付けております。


練乳(コンデンスミルク)の持ち込みについて

持ち込みは可能です。

当園では、イチゴ本来の甘味や風味を味わっていただくため、コンデンスミルクはお渡ししておりません。
販売もしておりません。
※近くにスーパー等はございませんので、必要な方は事前に購入して持ち込んで下さい。


お子様の人数が大人の人数より多い場合

※お子様(乳児:0歳、幼児:1~3歳)の人数が、大人の人数より多い場合は、予約を受け付けることができません。

当園のイチゴ(品種:章姫)は、とても柔らかく傷つきやすいイチゴです。

小さなお子様が、園内を走りまわったり、ぶらさがってるイチゴを引きちぎったりと、イチゴを傷つけられる事があるため、小さなお子様がいる場合には、お子様(乳児:0歳、幼児:1~3歳)1名につき保護者の方が最低1名、同伴でお願いしております。

ご理解・ご協力のほど、宜しくお願い致します。


10名様以上の団体・施設様の場合

※総数10名様以上の団体・施設様(付き添いも含む)の場合は、予約を受け付けることができません。

当園のイチゴ(品種:章姫)は、とても柔らかく傷つきやすいイチゴです。

ですので、あまりお客様で混雑しないように、ゆったりとイチゴ狩りをお楽しみ頂けるように、人数の調整をおこなっております。

また、イチゴ狩りの施設も団体様に対応できるほど広くはなく、個人様のご利用のみに限らせていただいております。

ご理解・ご協力のほど、宜しくお願い致します。

※同日・同時間で、人数を小分けにして複数のグループで予約されるお客様もいらっしゃいますが、上記理由により、会場が分かれてしまったり、予約を受け付けできない場合もございます。


地方発送&ネット販売について

当GrandBerryでは、毎朝収穫して箱詰めしたものを、その日のうちに地方発送できます。
地方発送できる商品は、

・赤箱16粒
・赤箱12粒
・黒箱16粒
・黒箱12粒

のいずれかに限ります。

よくネット販売についてお問合せいだだきますが、当GrandBerryではネット販売はおこなっておりません
よって、お手数ではございますが、直接直売所へお越しいただき、そこでご購入ならびに地方発送のお手続きをしていただく必要がございます。


メールが届かない方へ

ご予約やお問い合わせをいただいたお客様には、24時間以内に確認メールや返答メールを必ずお送りしております。
ご予約の場合、ご予約自体は完了しておりますが、こちらからのメールが届かない場合は、お問い合わせください。
当園からのメールが届かない原因として、下記の理由が考えられます。


【パソコンをご利用の場合】
(1)入力したメールアドレスに誤りがある
ドメインの「.ne.」と「.co.」を間違って入力される例が多いようです。
例)XXXXX@yahoo.co.jp(正) → XXXXX@yahoo.ne.jp(誤) ※「.co.」が「.ne.」になっている。

(2)迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされている
フリーメール( ヤフーメール(Yahoo!)、Hotmail(MSN)、Gmail(google) )などをご利用の場合や、ご利用のセキュリティソフトやメールソフトあるいはプロバイダに、迷惑メール防止機能が付いている場合、「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に自動的に振り分けされたり、削除された可能性があります。
「迷惑メール」や「ゴミ箱」フォルダ内、セキュリティソフトのメーカー、プロバイダにご確認のうえ、下記のドメインを受信可能なドメインとして設定してください。
@grandberry.net
また、お手数ですが当園からのメールを迷惑メールから除外していただく設定をお願いいたします。
 
(3)お使いのメールBOXまたは、サーバーの容量が制限を超えている
ご利用のメール環境を確認のうえ、メールボックスの容量を増やすか、不要データを削除してください。

(4)プロバイダの通信状態でメールの受信が遅れている
時間をおいてからメールの受信を確認するか、プロパイダにお問合せください。


【携帯電話の場合】
ご自身で、迷惑メール防止機能の受信拒否などを設定していない場合でも、携帯電話以外からのメールは受信しないよう、標準設定されていることがあります。
ご利用の端末の受信設定の状況を確認のうえ、[@grandberry.net]を受信可能なドメインとして設定してください。
※設定方法は、お使いの携帯電話の説明書をご確認ください。ご不明な点は、ご契約の携帯電話会社へお尋ねください。


ドメイン指定受信設定について

※携帯メールアドレスを返信メールにご希望の方
迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定している場合、もしくは携帯電話の初期設定で、当園からの返信メールを受信できません。
メールが受信できないと、ご予約を完了できませんので、必ずドメイン指定受信の設定を行ってください。
数日たっても返信メールが届かない場合は何らかのトラブルが考えられますので、お手数ですがお電話にてご予約お願いします

【設定方法】
携帯各社の「ドメイン指定受信の設定方法」をご覧頂き、以下のドメインを指定してください。


NTTドコモ | 受信/拒否設定 | お知らせ



au by KDDI | 決まったアドレスからのメールのみ受信したい | 指定受信リスト設定



ソフトバンクモバイル | 受信許可・拒否設定:迷惑メール対策



イー・モバイル | メール設定〔携帯電話〕



WILLCOM|迷惑メール防止機能


店舗写真

information店舗情報

GrandBerry

〒581-0881
大阪府八尾市恩智北町1-254
月曜定休(祝の場合、翌火曜)
【直売所】  090-7342-2954
【イチゴ狩り】090-6732-8072
電話受付9:30~17:00
→アクセス